Syarat dan Ketentuan

1. Pendahuluan

Selamat datang di OdooInstant. Dengan mendaftar dan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui syarat dan ketentuan yang tercantum di halaman ini. Harap baca dengan seksama sebelum menggunakan layanan.

OdooInstant adalah platform Software as a Service (SaaS) yang menyediakan instance Odoo siap pakai untuk bisnis di Indonesia. Layanan dioperasikan oleh tim OdooInstant dan dapat dihubungi melalui support@odooinstant.id.

2. Definisi

• Layanan — platform OdooInstant beserta seluruh fitur yang tersedia.
• Tenant — instance Odoo eksklusif yang disediakan untuk akun Anda.
• Pengguna — individu atau badan usaha yang mendaftar dan menggunakan Layanan.
• Data Pengguna — seluruh data yang Anda masukkan ke dalam Tenant.
• Langganan — paket berbayar yang memungkinkan akses ke Layanan.

3. Akun dan Registrasi

Anda wajib memberikan informasi yang akurat dan lengkap saat mendaftar. Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun dan segala aktivitas yang terjadi melalui akun Anda.

Kami berhak menangguhkan atau menghentikan akun yang terbukti memberikan informasi palsu atau melanggar ketentuan ini.

4. Langganan dan Pembayaran

OdooInstant menawarkan paket berlangganan bulanan. Trial gratis selama 7 hari tersedia tanpa biaya dan tanpa memerlukan kartu kredit.

• Tagihan dikeluarkan di awal periode langganan.
• Pembayaran diproses melalui Midtrans dengan berbagai metode yang tersedia.
• Layanan akan ditangguhkan otomatis jika pembayaran tidak diterima dalam masa tenggang.
• Harga dapat berubah sewaktu-waktu dengan pemberitahuan minimal 30 hari sebelumnya.
• Refund tidak tersedia kecuali terdapat gangguan layanan yang signifikan di pihak kami.

5. Penggunaan yang Diizinkan

Anda diizinkan menggunakan Layanan untuk keperluan bisnis yang sah. Anda dilarang:

• Menggunakan Layanan untuk aktivitas ilegal atau melanggar hukum Indonesia.
• Mendistribusikan malware, spam, atau konten berbahaya melalui Tenant.
• Melakukan reverse engineering atau upaya mengakses infrastruktur OdooInstant.
• Menjual kembali akses Tenant kepada pihak lain tanpa izin tertulis.
• Menggunakan Layanan untuk tujuan yang merugikan OdooInstant atau pengguna lain.

6. Data Pengguna

Data yang Anda masukkan ke dalam Tenant sepenuhnya menjadi milik Anda. OdooInstant tidak mengakses Data Pengguna kecuali untuk keperluan teknis (pemeliharaan, pembaruan keamanan) atau atas permintaan Anda.

Kami melakukan backup data secara berkala namun tidak menjamin pemulihan data akibat kesalahan yang dilakukan oleh Pengguna sendiri.

7. Ketersediaan Layanan

Kami berupaya menjaga ketersediaan Layanan selama 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Namun, downtime dapat terjadi akibat pemeliharaan terjadwal, gangguan infrastruktur, atau kondisi di luar kendali kami. Kami akan memberikan notifikasi untuk pemeliharaan terjadwal minimal 24 jam sebelumnya.

8. Penghentian Layanan

Anda dapat membatalkan langganan kapan saja melalui portal akun. Tenant akan tetap aktif hingga akhir periode yang sudah dibayar.

Kami berhak menghentikan Layanan dengan pemberitahuan 30 hari jika:

• Anda melanggar ketentuan penggunaan secara berulang.
• Kami menghentikan operasional layanan OdooInstant.

Setelah penghentian, Anda memiliki 14 hari untuk mengunduh Data Pengguna sebelum data dihapus permanen dari server kami.

9. Batasan Tanggung Jawab

OdooInstant tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan data, atau kerugian bisnis yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Layanan, sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku.

Total tanggung jawab OdooInstant tidak akan melebihi jumlah yang Anda bayarkan kepada kami dalam 3 bulan terakhir sebelum klaim.

10. Perubahan Syarat

Kami dapat memperbarui syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui email minimal 14 hari sebelum berlaku. Penggunaan Layanan setelah tanggal berlaku dianggap sebagai penerimaan syarat baru.

11. Hukum yang Berlaku

Syarat dan ketentuan ini tunduk pada dan diatur oleh hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa akan diselesaikan melalui musyawarah mufakat terlebih dahulu, dan apabila tidak tercapai kesepakatan, diselesaikan melalui Pengadilan Negeri yang berwenang di Indonesia.