Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

OdooInstant berkomitmen melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan layanan kami.

2. Data yang Kami Kumpulkan

Data Registrasi

• Nama lengkap dan nama bisnis
• Alamat email
• Subdomain yang dipilih
• Paket langganan

Data Penggunaan

• Log akses dan aktivitas pada portal OdooInstant
• Status tenant dan langganan
• Riwayat pembayaran

Data Tenant (Data Bisnis Anda)

Seluruh data yang Anda masukkan ke dalam instance Odoo (tenant) Anda disimpan di server kami. Data ini sepenuhnya milik Anda dan tidak kami akses kecuali untuk keperluan teknis yang Anda izinkan.

3. Cara Kami Menggunakan Data

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk:

• Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara Layanan.
• Mengirimkan informasi akun, notifikasi langganan, dan pembaruan layanan.
• Memproses pembayaran dan mengelola tagihan.
• Memberikan dukungan teknis.
• Mendeteksi dan mencegah penyalahgunaan layanan.
• Mematuhi kewajiban hukum yang berlaku.

4. Penyimpanan dan Keamanan Data

Data disimpan di server yang berlokasi di Eropa (Hetzner Cloud) dengan standar keamanan industri. Kami menerapkan enkripsi data saat transit (HTTPS/TLS) dan enkripsi pada data sensitif yang tersimpan.

Data Anda disimpan selama Anda aktif berlangganan ditambah 14 hari setelah penghentian layanan, sebelum dihapus permanen.

5. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami hanya berbagi data dengan pihak ketiga berikut untuk keperluan operasional:

• Midtrans — gateway pembayaran untuk memproses transaksi. Data kartu atau rekening bank tidak pernah melewati atau disimpan di server kami.
• Hetzner Cloud — penyedia infrastruktur server tempat data disimpan.
• Cloudflare — layanan DNS dan proteksi jaringan.

Kami tidak berbagi data Anda dengan pihak lain tanpa persetujuan Anda, kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku di Indonesia.

6. Cookie

OdooInstant menggunakan cookie yang diperlukan untuk operasional sesi dan keamanan. Cookie ini tidak digunakan untuk pelacakan iklan atau analitik pihak ketiga.

7. Hak Anda

Sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku, Anda memiliki hak:

• Akses — meminta salinan data pribadi yang kami miliki tentang Anda.
• Koreksi — meminta koreksi data yang tidak akurat.
• Penghapusan — meminta penghapusan data Anda (right to be forgotten).
• Portabilitas — mengekspor data bisnis Anda dari Tenant kapan saja.
• Keberatan — menolak pemrosesan data untuk tujuan tertentu.

Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi kami di support@odooinstant.id. Kami akan merespons dalam waktu 14 hari kerja.

8. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui email sebelum berlaku. Penggunaan Layanan setelah tanggal berlaku dianggap sebagai penerimaan kebijakan baru.